Satisfaction des clients garantie : mettre en place le repassage parfait à l'hôtel

Dans le secteur compétitif de l’hôtellerie, chaque détail compte lorsqu’il s’agit d’améliorer l’expérience client. Fournir une station de repassage bien équipée est un geste simple mais réfléchi qui peut laisser une impression durable. Voici comment créer unstation de repassagequi dépasse les attentes des clients :

1. Placement stratégique :

La commodité est essentielle : choisissez un endroit facilement accessible aux invités, comme un placard ou un espace de repassage dédié. Évitez de placer la station de repassage dans des coins exigus ou des zones mal éclairées.

Pensez aux types de chambres : pour les suites ou les chambres plus grandes, pensez à fournir une station de repassage supplémentaire ou à en placer une dans le dressing.

2. Équipement de repassage essentiel :

Planche à repasser : Investissez dans une planche à repasser robuste et réglable avec une housse résistante à la chaleur. Une surface de repassage plus large peut accueillir des articles plus gros comme le linge de lit.

Fer à repasser : Optez pour un fer à vapeur de haute qualité avec des réglages de température réglables et une semelle antiadhésive. Pensez aux modèles dotés de fonctionnalités telles que l’arrêt automatique et la technologie anti-goutte.

3. Modules complémentaires bien pensés :

Amidon de repassage en spray : fournissez de l'amidon en spray de repassage pour faciliter le repassage et obtenir une finition plus professionnelle.

Tapis de repassage : Un petit tapis de repassage est un complément pratique pour les articles délicats ou lors du repassage sur des surfaces autres que la planche à repasser.

Cintre : incluez un cintre pour permettre aux invités de suspendre leurs vêtements fraîchement repassés.

4. Appel esthétique :

Assortissez le décor : choisissez du matériel et des accessoires de repassage qui complètent le style général de vos chambres d’hôtel.

Maintenez une apparence propre et organisée : nettoyez et entretenez régulièrement la station de repassage pour garantir une présentation fraîche et accueillante.

5. Instructions aux invités :

Fournissez des instructions claires : pensez à placer une petite pancarte avec des instructions de repassage faciles à suivre près de la station de repassage. Cela peut être particulièrement utile pour les invités internationaux.

Mettez en évidence les fonctionnalités spéciales : si votre fer possède des fonctionnalités uniques, telles que les réglages de vapeur ou les contrôles de température, fournissez des instructions claires sur la façon de les utiliser.

En faisant un effort supplémentaire pour créer une station de repassage bien équipée, vous démontrez votre engagement envers le confort et la commodité des clients, en laissant une impression positive qui encouragera des séjours répétés et des recommandations positives de bouche à oreille.